Что делать, если заказчику не нравится работа

Что делать если заказчику не нравится работа копирайтера

Приятно, когда текст принимается сразу, заказчик оплачивает исполнителю стоимость, оставляет хороший отзыв. Сразу поднимается настроение, повышается уверенность в своих силах, возрастает самооценка.

Увы, радужная картина не всегда повторяется регулярно. Каждый n-ный заказ возвращается на доработку, либо заказчик выражает такое возмущение, что у исполнителя пропадает желание оставаться на бирже и работать далее.

Возьмите на заметку слова врача или учителя!

Стойкие люди, понимающие, что придётся преодолевать трудности, находят силы и продолжают далее овладевать профессией. Необходимо помнить, что отрицательные отзывы заказчиков о выполненных работах ухудшают репутацию, стараться всеми силами избегать их получения.

Как?

Убедиться, что из-под пера исполнителя выходят неплохие статьи!

Проверка качества выполненных работ

1.Оценка модератора

Первый человек, который может непредвзято оценить текст, — модератор биржи. Его услугами нужно воспользоваться. Пишется первая статья и выставляется на продажу в магазин контента. Новички устанавливают более чем скромные цены. Тексты стоимостью менее 50 руб./1000 знаков на некоторых биржах проходят автомодерацию.

Как сделать, чтобы статьи проверяли модераторы?

Изменить настройки в Личном кабинете. На сервисе eTXT это делают так:

Персонализация — Личная информация — Настройки интерфейса

В поле Автомодерация меняют режим «включено» на противоположный.

Уникальность всегда проверяется автоматически, а стиль, речь, орфографию/пунктуацию проверяет модератор. Статья с незначительными ошибками допускается к продаже. В графе «Модерация» вместо слов «автопроверка» появятся зелёные галочки — ОК, или красный крестик предупреждения — не всё в порядке.

При отклонении статьи модератор описывает проблемы, из-за которых текст не допущен к продаже. Ошибки анализируются автором и исправляются. Несколько допущенных к продаже статей придадут уверенности, что статьи будут востребованы.

На некоторых площадках тексты просматривают редакторы, проверка качества выполненных работ завершается выставлением оценок, на основе которых легко сделать вывод о своей профпригодности. Помня о том, что копирайтинг — профессия, в которой часто происходят изменения, под них приходится подстраиваться.

2.Оценка тестов

Ещё проще проверить собственные силы, сдавая тестовые задания. Если с первого раза удалось получить все звёзды, проблем с заказчиками не будет. Не удалось — придётся подтягивать слабые места и сдавать до победного конца. После этого смело приступать к работе с заказами.

Оценка тестов выставляется с учётом параметров:

Полнота раскрытия темы. В любой статье тема должна быть описана полно и всесторонне: сравнение моделей, отзывы потребителей, собственные выводы.

Стиль и слог. Любой автор имеет собственный стиль, который не всегда нравится модераторам. Нельзя увлекаться придумыванием собственных терминов, нагромождением тяжёлых словесных конструкций. Чем проще предложения, тем легче сдать тесты, при условии, что текст легко и приятно читается.

Пунктуационные, грамматические и речевые ошибки. Правильному построению предложений всех учили в школе на уроках русского языка. Ошибки исправляются с помощью подсказок Word.

С отправкой готовых тестовых работ особенно нельзя спешить, лучше ещё несколько раз перечитать. Все предложения, вызывающие малейшие сомнения, перестроить.

Если заказчику не нравится работа копирайтера

Восприятие у всех людей разное. Легко раскритиковать любой текст, написанный мастером с 50-летним опытом работы.

Даже у корифеев бывают не только сильные, но и откровенно слабые статьи:

муза пропала,
сказалось усталость, плохое самочувствие,
не было подходящего творческого настроя,
время поджимало.

Что говорить о копирайтерах биржи, которые работают в постоянном цейтноте. Чтобы заработать удовлетворительную сумму, приходится выдавать определённое количество знаков в день. Нет возможности, написав статью, ещё пару дней над ней поколдовать, бесконечно улучшая.

Нельзя делать трагедию из того, что кому-то не понравилась работа. Претензии предъявлены корректно и вежливо? В ответ — извинение и исправление.

Таким «лозунгом» должен руководствоваться любой исполнитель, и производить доработки столько раз, пока заказчик не останется доволен.

Небольшое «но»!

С агентством TexTerra работают крупные компании и платят стоимость, исчисляющуюся 5-6 значными цифрами. Поэтому они, заплатив деньги, терпеливо ожидают конечного результата.

На биржах контента стоимость текстов намного ниже. Если заказчику не нравится работа копирайтера, ему проще сменить автора, чем много раз отправлять статью на доработку. Коль неприятный процесс претензий случился, нужно сразу тщательно исправить все замечания — следующей доработки может не быть, с автором простятся шумно или по-английски, денег он не получит.

Плюс сопутствующие неприятности:

Негативные отзывы заказчиков о выполненных работах (заказе и его доработке).

Пополнение фамилией/ником исполнителя чёрного списка.

Писать нужно так, чтобы у заказчика не возникло желание омрачить послужной список исполнителя и намеренно испортить ему карьеру. Такой цели не ставит ни один заказчик. Лишь вызывающее поведение нерадивых исполнителей сподвигает на такой шаг, вынуждает предупреждать коллег, чтобы не доверяли безответственному автору.

С большим удовольствием заказчик оплачивает исполнителю труд, оставшись довольным, редко кому приятны тяжбы через Арбитраж.

Читайте советы в статьях раздела «Взаимодействие заказчик – исполнитель» на сайте «Работа копирайтером»: