Вторник, 12.12.2017, 05:46

Инструкция по эксплуатации товара

Меню сайта

Календарь
«  Декабрь 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Наш опрос
Что вам нравится в копирайтинге?
Всего ответов: 75
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Инструкция по эксплуатации товара

Как написать инструкцию по эксплуатации товара?

Перед приобретением бытовой техники, оборудования, люди желают прочесть инструкцию по эксплуатации товара, чтобы убедиться, что они могут «совладать» с прибором, правильно и безопасно его использовать. Техника становится всё сложнее, требует понимания и бережного обращения. Пользователь должен знать, как правильно это делать.

Повсюду продаётся товар, требующий инструкции. Даже на упаковках с едой можно прочесть, как правильно её приготовить. Инструкции приложены ко всем медицинским препаратам, даже к самым простым бытовым приборам, в которых есть две кнопки: включить и выключить.

Написание инструкции по эксплуатации товара

Язык текста

Абсолютно понятный всем людям. Текст пишется просто, в нём всё должно быть предельно ясно. У покупателя должно сложиться мнение о простоте и удобстве пользования. Именно этот фактор является решающим для любой целевой аудитории при принятии решения о покупке.

Потенциальные покупатели часто скачивают инструкции по эксплуатации товара, чтобы тщательно с ними ознакомиться на досуге. Вернутся ли они, чтобы сделать заказ, зависит от текста, насколько легко и понятно он написан. Непонятные термины отпугнут клиента, он сделает покупку там, где прочёл чёткое и толковое руководство по эксплуатации.

Детализация

Что должно включать написание инструкции? Это зависит от уровня восприятия ЦА. Если новичка инструктируют, как приступить к определённому заработку в сети, обязательно описывают:

  • Как правильно зарегистрироваться на сайте.
  • Что прочесть в первую очередь, почему нельзя игнорировать прочтение Правил пользования сервисом, какие могут быть последствия от незнания Правил.
  • Как правильно брать, выполнять, сдавать задания.
  • Какие последствия наступают за невыполнение или срыв срока заданий.

Нельзя переусердствовать и впадать в другую крайность, расписывая чрезмерно подробно те действия, которые очевидны без подсказок. Понятливые люди устанут читать и начнут возмущаться. Не стоит доводить детализацию до абсурдности, так тоже легко потерять клиента.

Структурирование

Руководство по эксплуатации тоже должно быть структурировано. Пользователю проще, если информация описана последовательно, по шагам. Пошаговое описание выглядит чётче, понятнее. Если какой-то шаг не будет получаться, пользователь запомнит, к какому пункту следует вернуться и перечитать.

Сокращения

Допустимы, если внимание пользователя привлечено к фразе: « Далее в тексте просто … и дана аббревиатура или сокращённый вариант термина». Например, программное обеспечение, коротко ПО. Читатель, встретив ПО, уже будет знать, что означает эта аббревиатура.

Сомнения

Нельзя допускать «интонационной неуверенности». Что подумает читатель, если ему встречаются слова: «возможно, наверное». Что у него тоже не получится правильно выполнить все рекомендованные действия?

Жаргонизмы и неуместные синонимы

К некоторым словам сложно подобрать синонимы. При написании инструкции допустимы повторы вместо подбора неуместных терминов. Не повод блеснуть эрудицией и словарным запасом.

Побуждение к действию

На сайтах руководство по эксплуатации часто выкладывается с целью повысить продажи или усилить другие действия пользователей. В этом помогут, часто употребляемые в тексте, глаголы в повелительном наклонении. Уместны призывы, советы, предупреждения и запреты, ведь некоторые необдуманные действия легко вызовут поломку прибора.

Завершающие действия

Дать почитать нескольким людям, представителям ЦА, чтобы убедиться, что инструкция написана доступным языком, после её прочтения все пользователи уяснили действия. Если некоторые из них выразили желание купить товар — цель достигнута.

Пример задания на бирже контента для написания инструкции по применению активатора роста волос:

Пример написания инструкции каждый потребитель видел неоднократно, получая её в виде приложения к купленному товару. Задача копирайтера — написать так, чтобы покупателю не захотелось вернуть товар из-за непонятной инструкции.

В этом же разделе на сайте «Работа копирайтером» можно прочесть, как правильно писать:

Яндекс.Метрика