Как написать продающий отзыв

Как написать продающий отзыв, привлекающий внимание

Что делает человек перед покупкой товара, книги, тренинга, курса? Всегда ищет в сети отзывы, которые ему помогут принять «серию» правильных убеждений и решений:

соответствует ли цена предложению,
стоит ли отдавать кровно заработанные денежки,
можно ли доверять автору,
каково мнение людей, купивших продукт,
какую пользу он принёс предыдущим покупателям,
чем покупка может разочаровать.

На любом коммерческом сайте, продающем услуги и товары, важно наличие отзывов. Их задача — склонить клиента к нужному действию. Товаров и услуг — невообразимое количество; отзывов, от которых веет фальшью, ещё больше. Перед копирайтером стоит задача: написать продающий отзыв так, чтобы не отпугнуть потенциальных клиентов.

Какая информация необходима для создания продающего отзыва

Написать текст намного легче, располагая достоверными сведениями. Эмоции — это классно, но на одних эмоциональных излишествах отзыв не «вытянешь», покупателю нужны факты и доказательства. Компании часто практикуют опросы среди своей клиентуры, собранные сведения используют в контент-маркетинге.

Важно заготовить примерный список вопросов, ответы на которые должен получить копирайтер перед написанием текста. Он их может собрать самостоятельно, изучив сайт заказчика, или прямо задать представителям компании и покупателям.

Почему клиенты выбирают эту компанию, что ценного они находят в сотрудничестве.
Какие вопросы и проблемы людей компания помогает решить.
Что клиентов больше всего привлекло в продукте (услуге), что именно понравилось.
Какова основная ценность предложения для покупателей.
Чем предложение выделяется средь схожих на рынке.
Произвёл ли продукт ожидаемый эффект на потребителей.
Какова целевая аудитория, на которую ориентировано предложение.

Компания может позволить покупателям оставлять отзывы на своём ресурсе. Обычно у них просят разрешение использовать их мнение в маркетинговых материалах. Помимо размещения на сайте, отклики клиентов включают в презентации, лендинги, маркетинг-киты.

Но чаще написание продающих отзывов заказывают профессионалам. Копирайтер может устроить небольшой опрос покупателей на форумах или в группах соцсетей, поинтересовавшись их мнением.

Вернёмся к списку вопросов.

Анализ списка

1. Ответ на первый пункт списка проясняет, на основании чего клиент принимает решение обратиться именно на этот сайт, а не на веб-ресурс конкурентов.

2. Позволяет выяснить проблемы потребителей. Часто они схожи у многих людей. Если компания помогла решить проблему одному человеку, поможет и остальным. Если человек остался доволен, он другим людям даёт повод проникнуться доверием, воспользоваться предложением.

3. Цель третьего вопроса — выяснить, какие характеристики товара/услуги привлекли, какими критериями пользовался человек при покупке. По сути, покупатель сформулирует выгоды, которые можно задействовать в тексте.

4. Позволяет уяснить, какую конкретно пользу принёс продукт, чего клиент смог добиться с помощью покупки. Читатели отзыва понимают реальные выгоды и склоняются к мысли: не стоит упускать столь привлекательную возможность.

5. Покупатели часто ищут аналогичные предложения и скрупулёзно их сравнивают. Если они выбирают конкретный сайт, значит, заметили отличие от предложений конкурентов. Остаётся этим воспользоваться и подчеркнуть в тексте.

6. Важно превзойти ожидания клиентов, позволить им получить больше, чем они рассчитывали. Опросы помогут выяснить, чем именно компании удалось предвосхитить ожидания, использовать эффект для привлечения новых покупателей.

7. О ценности знания целевой аудитории говорить излишне. Объём и скорость продаж напрямую зависят от того, кому именно адресуется предложение. В продающих текстах часто подчёркивается конкретность: «Для людей, стремящихся ….». Человек читает отзыв и понимает, что это обращение непосредственно к нему.

Книга «Продающие отзывы»

Научиться создавать отзывы поможет практика и теория. В сети много советов от ведущих копирайтеров Рунета и от бизнесменов. Много положительных откликов о книге «Продающие отзывы» М. Омельянчука и А. Лагутина, где даются ценные практические рекомендации.

Авторы являются доками по недвижимости, их примеры основаны на этой тематике. Приводятся реальные цифры, подробные кейсы, описана реакция клиентов, множество нюансов взаимоотношений с ними. Как брать отзывы, чтобы читатели им верили без тени сомнения.

Приведённые в книге советы легко использовать в любом бизнесе. Информация поможет правильно создавать отзывы, которым доверяют сразу и безоговорочно. Наполнить сайт откликами по принципу «лишь бы что-то было», означает,— обречь бизнес заказчика на провал. Читатели начнут сомневаться в качестве предложения и разумности его приобретения.

Отзывы людей продают услугу или товар намного успешнее, чем сама компания.

Умение создать эффективно работающий продающий отзыв, приводящий клиентов и превращающий их в постоянных покупателей, копирайтер может использовать при самостоятельной работе, не дожидаясь предложений от заказчиков. Достаточно бросить клич «Продам онлайн отзывы».

Статьи проекта «Работа копирайтером» помогут взять на вооружение полезную информацию: