Организация и проведение рекламных акций

Организация рекламных акций

Организация и проведение рекламных акций на сайте — забота маркетологов. Не совсем так. Копирайтер об акционных мероприятиях должен знать всё. Ему предстоит написание рекламных текстов, писем для рассылки, прочих материалов. Профессионал в любой момент может дать дельный совет заказчику, подкинуть хорошую идею.

Акции одновременно являются действенным и опасным инструментом. Они действительно могут поднять продажи и решить другие задачи. Или распугать и оттолкнуть всех клиентов. И роль копирайтера в этом процессе весьма значима.

Основные этапы разработки рекламной акции

Спонтанность иногда бывает хороша, и даже приносит отменные дивиденды. Но любую акцию необходимо тщательно обдумывать и планировать, скрупулёзно разрабатывая все этапы.

Цели рекламных акций

Любое действие планируется с определённой целью. Недостаточно руководствоваться абстрактным желанием получить выгоду, кратковременно увеличив продажи.

Цели рекламных акций бывают разными:

• привлечь внимание к новинке;
• распродать остатки коллекции;
• оживить продажи в «мёртвый» сезон;
• реализовать «залежавшиеся» товары;
• привлечь новых покупателей;
• «дожать» старых клиентов;
• увеличить посещаемость веб-ресурса;
• опередить конкурентов, увести их клиентуру.

Любое маркетинговое мероприятие исчисляется определёнными цифровыми показателями. Необходимо рассчитать и наметить желаемые цифры, чтобы впоследствии оценить результат проведения рекламной акции.

На этапе простановки целей определяется целевая аудитория. Узко-таргетированные мероприятия охватывают небольшой сегмент ЦА, но приносят более высокую конверсию.

Важно цель рекламной акции сформулировать правильно:

• конкретно,
• измеримо в процентах,
• достижимо,
• ориентировано на конкретный результат,
• определено во времени.

Выбор мотиватора, определение клиентских выгод

Любая акция должна быть обоюдно выгодной компании и её клиентам. Непросто заставить представителей ЦА купить товар в сезон, когда он совершенно не нужен и о его приобретении никто не задумывается. Необходимо продумать условия, которые заставят клиентов совершить нужное действие. Обычно предлагают подарки за определённую покупку, значительные скидки, накопительные бонусные рубли, конкурсы и лотереи.

Скидки необходимо делать существенными, предложения интересными, адекватными, способными заинтересовать большую часть ЦА.

Уместность времени проведения акций

Любое планируемое мероприятие должно быть уместно. И главное — обязано соответствовать текущему времени. Сложно предлагать в Сибири скидку на прокат пляжных принадлежностей зимой, так как они никому не нужны даже даром. Лучшее время проведения рекламных акций — в начале и конце сезона, когда разгорается и падает спрос на определённые товары.

Пользователи практически привыкли к предпраздничным распродажам, заранее ждут их и готовятся. Поэтому уместны заманчивые предложения перед общими и частными знаменательными датами. Скидка в день рождения — повод не сидеть дома, а воспользоваться возможностью выгодно сэкономить и порадовать друзей.

Если потребитель не видит основания для проведения акции, это может вызвать обоснованное подозрение, что компания просто накрутила цены и теперь спешить продать товар, слегка снизив свои накрутки. Такие действия вызывают негативные протесты.

Ограничения

Бессрочная акция — это классно. Если все предложения будут бессрочными, на них никто не станет обращать внимания. Задача маркетологов обратная — привлечь максимум внимания, надавить на ЦА, поторопить с решением. Оказать небольшое психологическое давление. Поэтому любую раздачу «плюшек» ограничивают по времени или по количеству, чтобы вызвать разочарование у тех, кто опоздал, и заставить их в следующий раз быстрее принимать решения.

Нет ограничения — у покупателя нет надобности спешить. Постоянные акции приносят свои плоды: улучшают контакт с покупательской аудиторией, но на рост продаж влияют мало. А искусственно созданный ажиотаж (осталось х экземпляров; последние тринадцать моделей по старой цене) срабатывает безотказно, вызывает всплеск продаж.

Частота проведения рекламных акций

К заманчивым предложениям, поступающим 2-3 раза в месяц, пользователи быстро привыкают и начинают ожидать новых предложений. Многие покупатели живут от акции до акции, привыкнув к скидкам, ожидая и требуя непрерывной халявы. Для каждого акционного мероприятия выбирают значимый повод, чтобы попусту не расхолаживать потребителей, которые совсем откажутся от услуг и покупок во внеакционные периоды.

Тексты и промо-материалы

Суть любого предложения компании должна быть понятна её любому клиенту. Важно оформление рекламной акции. Сопроводительный текст просто и исчерпывающе подробно должен объяснять её суть:

• Заголовок содержит рекламное предложение.
• Оффер поясняет, по какому поводу, с какой целью проводится мероприятие: подчёркивает преимущества и выгоды потребителя, описывает особенности рекламного продукта.
• Установлены ограничения по времени или количеству.
• Прозрачен и понятен способ получения «халявы»: что пользователям надобно сделать, чтобы выгодно сэкономить.
• Хорошо сформулирован СТА — понятный призыв к действию.

Для каждого акционного предложения обычно отводится отдельная страничка на сайте и пишется текст рекламной акции. На основе этого рекламного текста создаются анонсы, пресс-релизы, письма для рассылки, рекламные баннеры и прочие материалы.

Задача копирайтера в небольшом тексте рекламного предложения уместить:

• заголовок-призыв, который сразу зацепит ЦА;
• выгоды потребителей;
• сроки и ограничения;
• привлекательный СТА.

В письмах рассылки пользователи обязаны получить ответы на вопросы:

• Что? — в чём заключается суть предложения.
• Какой продукт принимает участие в акции?
• Сколько клиент сможет сэкономить, воспользовавшись моментом?
• Когда, на протяжении какого срока действует данное предложение?
• Почему, по какой причине решено провести акцию?
• Где проходит событие?
• Как пользователь может принять участие и получить желаемое?

Кроме рекламы в интернете готовятся промо-материалы для офлайн распространения: буклеты, листовки, растяжки. Помимо текста в них немаловажны привлекательный дизайн и вёрстка.

Прокламирование

Недостаточно тщательно разработать акционное мероприятие. Его необходимо надлежащим образом анонсировать, чтобы известить большое количество народа о выгодном предложении.

Прокламирование при организации рекламных акций включает:

• Размещение рекламных баннеров на страничках своего сайта и других проектов в сети.
• Извещение ЦА в группах и сообществах социальных сетей.
• Реклама на радио, TV, в СМИ и интернет-журналах.
• Рассылка писем по своей клиентской базе адресатов.
• Почтовые рассылки партнёров с анонсами предложений
• Рекламные кампании в РСЯ, Директе, Google Adwords, соц. медиа.
• Размещение информации на спец-ресурсах, извещающих пользователей о предстоящих событиях.

Сроки анонсирования нужно рассчитать так, чтобы к моменту старта мероприятия интерес к нему ещё не угас. А то пользователи устанут ждать и благополучно забудут. Если запоздать с анонсированием, часть клиентов может быть упущена.

Проведение

Не менее важный процесс, на протяжении которого легко растерять часть клиентов и упустить прибыль. Отлично должен работать текст рекламного предложения. Менеджеры обязаны давать чёткие ответы на все возникающие вопросы клиентов. Задача маркетологов — изучить реакцию ЦА, оценить эффективность рекламных акций, внести своевременные коррективы.

По истечению срока проведения рекламной акции информация о ней отовсюду убирается, чтобы не вводить пользователей в заблуждение.

Результативность

Эффективность проведения каждого мероприятия зависит от поставленных целей и обычно оценивается в процентных и стоимостных показателях. Заранее намечают цифры, превышение которых сообщает об удачном завершении операции.

Продажи должны окупить расходы на проведении акции и принести прибыль, превышающую обычный доход.

Резюме

Вкратце, все основные этапы разработки рекламной акции и проведения акционных мероприятий:

1. Наметить цель, определить ЦА.
2. Сформулировать выгоды клиента в рамках акции.
3. Подобрать наиболее подходящее время, учитывая особенность рынка, сезонность и прочие факторы.
4. Продумать ограничения, чтобы повысить заинтересованность клиентов.
5. Дать правдоподобное обоснование проведения мероприятия.
6. Продумать оформление рекламной акции, написать тексты для странички с описанием события, для анонсов и рассылок.
7. Подготовить пакет промо-материалов, включая баннеры.
8. Правильно проанонсировать предстоящее событие.
9. Контролировать проведение мероприятия.
10. Проанализировать эффективность рекламной акции.

Грамотно спланированное, проведённое и проанализированное мероприятие позволит выявить эффективность и сделать вывод: выгодно ли далее проводить подобные акции или нужно в корне менять акционную политику компании.

Читайте далее:

• Секреты составления рекламных текстов
• Тексты рекламных акций
• Подарки и бонусы в продающих текстах
• Как представить продукт в продающем тексте?
• Текст письма для рассылки