Отзывы заказчиков

Отзывы заказчиков о сотрудничестве

На многих посреднических сайтах, сводящих работодателей и исполнителей, введена система отзывов. Любой человек может просмотреть, как отзываются об определённом человеке, сделать собственный вывод о сотрудничестве с ним:

стоит ли брать заказ у работодателя, если исполнители негативно о нём отзываются;

доверить ли копирайтеру написание текстов, если коллеги оставили ему десяток отрицательных отзывов.

Надо признать: на реальный заработок в интернете отзывы влияют, порой ощутимо. Лакомый заказ пройдёт мимо, если работодатель заглянет в личный кабинет и прочтёт нелестное мнение коллег о работе исполнителя.

Какой отзыв заказчика действительно полезен

В какой-то мере полезны все положительные отзывы, их общее количество.

На что они влияют?

Иногда в заявке стоит автопринятие заказа при условии, что исполнитель имеет указанное число отзывов: больше 30, 50, 80, 100. Если у копирайтера их меньше — заявку не стоит подавать, интересный заказ «проплывает стороной».

Общее число отзывов влияет на выход в ТОП.

Чем больше число положительных отзывов, тем больше доверия к исполнителю со стороны заказчиков.

На eTXT, например, отзывы от одного работодателя суммируются и засчитываются, как один. Их общее число получается меньше. На главной странице сайта, где заказчики могут выбрать рерайтера, копирайтера, СЕО-копирайтера, пишущего по их теме, они видят большее число отзывов, чем в личном кабинете исполнителя, — там суммируются все.

Какие отзывы особо полезны?

От одного заказчика. Если человек оставил несколько отзывов, значит, он неоднократно работал с копирайтером, удовлетворён сотрудничеством, иначе бы несколько раз к нему не обращался или не удовлетворял его заявки.

Содержательные отклики, дающие ценную информацию об исполнителе: отношение к работе, соблюдение условий ТЗ, сдача раньше срока, качество, стиль, грамотность.

К сожалению, хороший заказчик отзыв не всегда дарует. Чем выше ценовая ниша, чем реже в ней занятые работодатели, дорожащие своим временем, пишут отклики о работе райтеров.

Многие оставляют «дежурные отписки», но даже этим помогают взращивать количество.

Как увеличить число отзывов?

Качеством работы. Когда заказчик получает необычную статью, от изумления он готов изменить своей привычке и оставить отклик. К сожалению, чаще не в отзывах, а в личных сообщениях бывают тёплые, проникновенные слова, согревающие копирайтеру душу, дарующие уверенность, что он пишет неплохие статьи.

Уже упоминалось, что проще накопить отзывы, работая в низшей ценовой категории, где маленькие цены часто компенсируются таким образом. Если у исполнителя большой рейтинг, но мало отзывов — он недолго там находился.

Если копирайтер продолжительное время работает с одним заказчиком, взаимодействие становится обыденным: сдал заказ – принял материал. Как и копирайтер, хороший заказчик отзыв оставляет только в начале длительного сотрудничества. При однообразной будничной деятельности уже не до расшаркиваний и взаимообмена любезностями.

Отрицательные отзывы

Вредны самому копирайтеру, но полезны заказчикам. Часто они более объёмны, в них подробно изливается вопль негодования. Зато коллегам сразу ясно, к чему быть готовым, если по неосторожности отдали заказ исполнителю, лишь после срыва срока догадались почитать отзывы о нём.

Самое неприятное на биржах копирайтинга — несправедливые обвинения. Автор получил нагоняй и сопутствующую «красную отметинку» в назидание, чтоб неповадно было подводить, не исполнять обещания. Он тотчас пишет ответный гневный отзыв заказчику.

Или работодатель достал необоснованными притязаниями, но на справедливый отрицательный отзыв исполнителя пишет свой.

Что посоветовать копирайтеру?

Коль заработал отзыв за дело — смирись, ничего не пиши в ответ. Выйди на улочку, прогуляйся, отвлекись, не обмусоливая обиду. Когда успокоишься, поймёшь: в чём-то заказчик прав, не стоит совершать такой же ответный шаг. Проще забыть неприятный инцидент.

Оспорить, написав модератору, объяснив ситуацию. Если работодатель не прав, отзыв удаляется. Такие случаи бывают.

Любой гневный заказчик не жаждет специально кого-то осыпать праведно-неправедным гневом. Чаще отзывы «клепаются» за дело. Следует изменить отношение к труду.

Некоторым работодателям не хочется что-то писать, проще отправить исполнителя в чёрный список, чтобы больше не пересекаться в работе. Иногда такие «задвиги» абсолютно не обоснованы, но модераторы изменить мнение заказчика не могут.

Многие райтеры за долгие годы работы не имеют ни одного отрицательного замечания. Им реальный заработок в интернете отзывы не портят, только подчёркивают профессионализм.

«Взаимодействию заказчик – исполнитель» на проекте «Работа копирайтером» посвящены статьи: