Приемы влияния на людей

Приёмы влияния на людей с помощью текста

Любой текст на веб-сайте должен быть читабельным, убедительным, эффективным. Для коммерческих проектов убедительность превыше всего, от неё зависит конверсия и рост продаж. Какие приёмы целесообразно использовать в текстах для веб-ресурсов?

Позитивный метаязык

Крупный мировой специалист по рекламе Дэвид Огилви утверждает, что созданный копирайтером рекламный текст будет способствовать усилению продажи товара, если автор сам относится к продукции хоть чуточку позитивно. Позитивность является главным ключом.

Молодые фирмы, появившиеся на рынке и давимые конкурентами, имеют негативный настрой: сомневаются в собственной успешности и способности отвоевать своё место. Они не могут заявить о солидном стаже и опыте работы, похвастаться особыми достижениями и численностью клиентуры. Им следует делать упор на другие качества: суметь то, что для них является недостатками, превратить в преимущества перед конкурентами. Возможно, это более трепетное отношение к каждому клиенту, чем у старожилов рынка. Или ещё что-то ценное.

Метаязык в копирайтинге помогает скрыть истинное положение, вуалирует недостатки, акцентирует преимущества. Слабые стороны, по мнению конкурентов, преподносятся как сильные. Здесь тонка граница с ложью. Поэтому тщательно подбирается каждое слово для убеждения клиентов.

С помощью метаязыка копирайтеры слабые недостатки превращают в будущие достоинства, придавая им позитивные качества.

Примеры:

Копирайтер-новичок — исполнитель, в котором чувствуется потенциал.
Недвижимость вдали от города — близость к природе, чистый воздух, сохранность здоровья.
Заведение, отличающееся дороговизной — ресторан для особо-торжественных случаев.
Товары с невысоким спросом — эксклюзив, не для каждого потребителя.

Любые недостатки легко обратить в пользу клиента и показать их в выгодном качестве.

Сторителлинг

Способ представления информации, применяемый в рекламно-продающих материалах.

Success story — небольшой рассказ, повествующий об изменениях в жизни клиента.
Заметки в соц медиа, излагающие опыт взаимодействия с клиентурой.
Описание проблем и ситуаций, в разрешении которых поможет предлагаемый продукт.
Клиентский отзыв.
Сценарии для роликов.
Информационный текст-руководство, в котором описан опыт взаимодействия с клиентом.

Сторителлингом разбавляют рекламное предложение, смягчают ощущение навязчивости. Он помогает устранить сомнения и подвести людей к выполнению действий, требуемых от них.

Основные части сторителлинг истории:

Основная причина — почему появилась идея поведать success story.
Главные герои — в рекламно-продающих материалах героями являются продавец и покупатель. Остальные участники принадлежат либо покупательской, либо продающей стороне.
Место действия — конкретное место происшествия, здесь же описывается проблема, которую надлежит разрешить участникам истории.
Кульминация, описывающая действия, предпринятые для решения задач, волнующих клиентов.
Выводы, завершающие изложение.

В продающей статье уместна сторителлинг история, описывающая конкретные результаты из опыта деятельности. Примеры того, как предыдущие клиенты решили задачи, помогает привлечь новых. К УТП полезно приложить убедительную историю, воздействующую на эмоции для усиления эффекта, связав её внутренним миром клиента.

Отзывы

Неважно, что предлагает или продаёт сайт. Прежде чем выразить желание это приобрести, люди обязательно поинтересуются мнением других. Отзывы клиентов являются обязательным элементом на каждом проекте, особенно на лендинге. Их задача — снять возражение потребителей, предоставить доказательства разумности принятия предложения.

Отзывам в интернете верят всё меньше, понимая, что они куплены, заказаны копирайтерам, написаны близкими людьми. И всё же, этот приём необходим и требует разумного применения.

Прочтя множество подобных бессодержательных отзывов, клиент не сможет удовлетворить информационную потребность. Он не находит обоснование обещанной выгоды, преимуществ. Не может преодолеть сомнение и склониться к принятию предложения.

Следует грамотно использовать столь важный приём убеждения, разорвать привычный шаблон подачи отклика потребителей, сосредоточить внимание читателя, заставить его прочесть отзывы. Для привлечения внимания каждый отзыв можно снабдить отдельным заголовком, как на сайте Отзовик, например. На основании заголовков читателям проще делать выбор и принимать решение о просмотре отзывов.

Разные заголовки помогут пользователю понять, актуально ли для него прочтение всего текста. Наиболее сильное влияние оказывают цифры, если их нет, используют наиболее сильные характеристики продукта.

Копирайтеру необходимо осваивать приемы влияния на людей. Его материалы обязаны приносить пользу. В наибольшей мере это относится к рекламным и продающим статьям.

Читайте далее проекте «Работа копирайтером»:

· Лучшие биржи копирайтинга

· Как заработать на партнёрских программах

· Копирайтинг и продвижение сайтов

· Как выбрать копирайтера

· Самопрезентация копирайтера

· Биржи контента для заказчиков

· Заманчивый фриланс