Продающее описание товара

Продающее описание товара — незатейливая работоспособная схема описания товаров на сайте

Работа описания товаров для сайта часто выполняется копирайтерами. Описание должно носить продающий характер и способствовать росту продаж.

Есть ряд приёмов, которые можно применить, составляя подробное описания товаров на сайте и не только.

Они подойдут для:

Составления презентаций.
Рекламы мастер-классов.
Описания групп и сообществ в соц. сетях.
Презентации в интернете личного бренда.

Какие приёмы помогут составить подробное продающее описание товара

В копилку копирайтера, свой swipe file полезно вносить секреты, схемы, шаблоны, безотказно действующие в разных ситуациях.

Как развить навыки копирайтера: swipe file

Схема создания привлекательных продающих описаний совсем проста и включает три задачи, которые необходимо решить для получения нужного результата:

Заинтересовать целевую аудиторию.
Удовлетворить любопытство.
Предугадать вопросы, которые могут возникнуть у ЦА.

1. Как заинтересовать покупателей (целевую аудиторию)

Для чего вообще нужны описания продукта? Можно посмотреть на фотографию товара и всё о нём понять.

Во-первых, не все понимают, для чего предназначен тот или иной товар.

Во-вторых, копирайтер обязан объяснить, для чего продукт нужен его потенциальному покупателю, как человек может использовать покупку с выгодой для себя. В любом товаре ищется 2-3 выгоды, перед которыми покупатель не может устоять, и принимает решение о покупке.

Если просто сообщить мощность чудо-печи, цифры покупателю ни о чём не сообщат. А если подчеркнуть, что время приготовления пищи уменьшается в два раза, этот факт его заинтересует. Или подсказать женщинам, что модель жакета может стать базовой вещью гардероба. Благодаря силуэту и цвету, жакет хорошо сочетается с любым платьем, юбкой, брюками, и поможет решить извечную женскую проблему, что надеть. Жакет позволит, используя разные комбинации одежды, каждый день выглядеть по-разному.

Покупателя можно заинтересовать описанием полезных свойств товара и подчёркиванием выгоды от приобретения. Он должен хорошо понять все полезности. Техническое описание товара объясняется с потребительской точки зрения — чем именно продукт полезен покупателю, что даст лично ему.

Описание свойств товара, на первый взгляд кажущиеся отрицательными, копирайтер обращает в выгодные для потребителя. Например, пуловер из немного колючей пряжи. Не проблема. Под него можно надеть тонкий свитер. Появится дополнительная защита от холода за счёт пакета одежды и пододёжного слоя воздуха. Колючие ворсинки массируют тело, и улучшают кровообращение. За счёт хорошей циркуляции крови и тёплой одежды человек не будет мёрзнуть в холодном помещении.

В этой части текста техническое описание товара дают с точки зрения выгоды клиента, а не бездушного перечисления технических качеств изделия.

2. Как удовлетворить любопытство потенциального покупателя

Выгоды описаны, покупатель заинтересован. Далее необходимо обосновать цены. В продающем тексте стоимость товара всегда должна быть указана. Если её нет, клиент отправится искать другой товар, поленившись задать вопрос менеджеру.

Если заказчик не сообщил цены, и на сайте их нет, в ход пускают разные хитрости. Называют минимальную стоимость. И подчёркивают, что цена начинается с суммы (…) и зависит от комплектации, размера, материала, сборки, сроков.

В этой части текста дают полную техническую характеристику изделия. Например, в первой части описания товаров на сайте подчёркивалось, что ткань состоит из шерсти и лавсана. Шерсть придаёт изделию хорошие теплозащитные и гигроскопические свойства, лавсан даёт устойчивость к сминаемости, повышает стойкость изделия, увеличивает срок службы. Одежда из такой ткани хорошо отстирывается и легко утюжится.

Во второй части указывают состав ткани: 80% — натуральная шерсть, 20 % — лавсан. Покупатель понимает, что ткань практически натуральная, с добавлением волокон, улучшающих износостойкость и несминаемость.

В интернете нельзя детально рассмотреть покупку, потрогать руками, примерить. Фотография не даёт такой информации, как при визуальном рассмотрении в обычном магазине. Все недостатки просмотра и оценки компенсирует продающий текст.

Необходимо указать размеры товара и точнее описать цвет. Цветопередача мониторов разная. Фотографии могут быть нечёткими. Некоторые пользователи выбирают товар с мобильных устройств: на маленьком экране рассмотреть детали сложнее. Девушка, мечтающая купить «Айфон» в светло-розовом корпусе (под цвет любимой помады), будет разочарована, получив модель ярко-алого цвета.

При необходимости описывают состав материала, вкус и запах товара, ощущения при прикосновении к его поверхности. И многое другое, что может заинтересовать покупателей. Если копирайтер сам незнаком с товаром и не смог его протестировать, необходимо попросить у заказчика паспорт, собрать о продукте как можно больше информации, почитать отзывы покупателей.

3. Предугадывание вопросов

С этой частью текста дела обстоят проще, если создатель текста поставит себя на место покупателя и поймёт, что ещё он хочет знать о товаре перед принятием решения о покупке:

Как именно покупать на этом сайте.
Каковы сроки доставки.
Есть ли гарантии, обмен, возврат.
Размер скидки.
Как ухаживать за купленным изделием.

Всегда есть люди, которые плохо ориентируются на сайтах и впервые отважившиеся сделать покупку через интернет. Они не представляют, как это правильно делать. Необходимо дать подсказки: обратиться к менеджеру по телефону хх-хх-хх, посетить страницу доставки, посмотреть ответы на наиболее часто задаваемые вопросы — FAQ (если такая страница есть на сайте).

Текст для страницы FAQ

В любой работе описания товаров дают небольшой блок информации, помогающий покупателям сориентироваться, во всём разобраться и не покинуть сайт без покупки.

Резюме

Это лишь одна из схем создания описания товара на сайте. Перечисленные пункты есть в любой схеме. В продающем тексте эти три раздела специально не выделяют, они тесно переплетены и не излагаются в чёткой последовательности. Главное, чтобы полезная для покупателя информация была отражена, не важно, как и в каком порядке. Ответы на предполагаемые вопросы читателей копирайтер даёт на протяжении всего текста. Автор придумывает наиболее подходящие подзаголовки — столько, сколько сочтёт нужным.

В любом продающем тексте описания товара важно

Дать полную характеристику продукта с учётом пользы для потребителя.
Дополнительно подчеркнуть выгоды пользователя, акцентируя внимание на 2-3 наиболее весомых (их неоднократно повторяют в разной форме — не одними и теми же словами).
Объяснить всё, что может быть непонятно.
Пояснить читателям, как именно сделать покупку на этом сайте.

В описаниях иногда используют приём дедлайна, предупредив пользователей об ограниченном времени продаж. Если заказчик даёт бонусы, о них обязательно сообщают читателям.

Подарки и бонусы в продающих текстах

Общий совет для всех продающих текстов, а не только для описаний товаров

Необходимо писать текст для конкретного человека — представляя, например, близкого родственника. В доступной форме описать ему товар и объяснить выгоду покупки. Если его устроило объяснение, он всё понял, проникся симпатией к продукту и не прочь его купить, цель достигнута. Следовательно, выполненное продающее описание товара будет работать.

Читайте далее о продающих текстах на сайте «Работа копирайтером»: